AHOY Cloud PBX 雲端總機

Description

==================== AHOY CLOUD PBX ==================== AHOY Cloud PBX 是企業級雲端總機服務. AHOY App 讓員工將手機作為企業行動分機, 接聽公司電話, 使用分機短碼互撥, 並透過企業電話系統聯絡客戶. AHOY 提供企業級 Cloud PBX 雲端總機服務, 整合公司代表號, 行動分機, IVR, WebCall 及遠距工作流程. 企業可依需求選用通話錄音, 語音逐字稿, AI 客服, CRM API, 電話號碼遮罩及企業自有 AI Agent 介接. # AHOY Cloud PBX 是什麼? AHOY Cloud PBX 將公司代表號, 行動分機, IP Phone, E.164 電話號碼, PSTN 傳統市話, 既有 IP PBX (IPPBX), IVR, WebCall 及客服流程整合在同一套企業電話系統. 企業可依需求設定總機招呼語, 部門群組, 服務時間及來電路由. 員工可以使用桌上型電話, IP Phone 或 AHOY App 接聽公司電話. AHOY Cloud PBX 可協助新創公司及企業輕鬆連結分散於不同地點的工作夥伴, 建立辦公室, 多據點, 遠距工作及 Work-From-Home 工作流程. # AHOY App 做什麼? AHOY App 是 AHOY Cloud PBX 的行動分機與通話終端. 主要功能包括: - 使用手機作為企業行動分機 - 使用分機短碼互撥 - 在手機接聽公司代表號來電 - 桌機與手機共振接聽 - 透過企業電話系統回撥客戶 - 使用雲端通訊錄及通話紀錄 - 依服務設定使用錄音, 語音信箱及其他企業功能 AHOY App 行動分機可協助企業部署 Work-From-Home 工作流程. AHOY Mobile Extension 將傳統 PBX 與手機整合在一起, 讓員工不受辦公地點限制, 也能使用企業分機接聽及撥打電話. # AI 客服如何運作? AI 客服不是 AHOY App 內建的聊天機器人或 AI Agent. 企業完成 AHOY Cloud PBX 服務申辦及專案設定後, 可依需求將原有的按鍵式 IVR 來電流程改為 AI 客服, 由 AI 接聽及處理客戶來電. 依設定的客服流程, AI 客服也可以將電話轉接至真人分機, 部門群組或其他客服流程. # 可以介接企業自有的 AI Agent 嗎? 可以. AHOY 可依專案需求介接企業自有或第三方提供的外部 AI Agent 客服系統. AHOY 負責企業電話, 代表號, 來電路由及分機系統. 外部 AI Agent 則可負責語音辨識, 對話處理, 客戶問題回覆或其他 AI 客服流程. 實際介接方式, 可使用功能及資料處理流程, 依客戶的 AI 系統, AHOY 服務方案及專案設定而異. # WebCall 是什麼? AHOY WebCall 讓客戶可以從企業網站發起 Click-To-Call 通話, 不必另外撥打傳統電話號碼. WebCall 亦可與 LINE Official Account, LINE 官方帳號或 LINE@ 整合. 企業可將 WebCall 入口放在 LINE 官方帳號選單, 訊息或連結中, 讓客戶直接發起語音通話. AHOY WebCall 透過企業網站, LINE 官方帳號及現代化 Click-To-Call 功能, 協助企業接觸世界各地的客戶. # 可以整合既有電話系統嗎? 可以. AHOY 可整合 E.164 電話號碼, PSTN 傳統市話, 既有 IP PBX (IPPBX), SIP 電話, IP Phone 及行動分機. 企業可以保留並介接既有電話架構, 或逐步將傳統市話與既有 IP PBX 升級為 Cloud PBX 雲端總機服務. # 主要功能 - 企業級 Cloud PBX 雲端總機 - 公司代表號及多號碼用途分流 - E.164 電話號碼及 PSTN 傳統市話整合 - 既有 IP PBX (IPPBX) 及 SIP 電話整合 - 自訂總機招呼語及 IVR 流程 - 部門群組及接聽時間設定 - 手機行動分機及分機短碼互撥 - 桌機與手機共振接聽 - 遠距工作及 Work-From-Home 流程 - AI 客服取代傳統 IVR - 外部 AI Agent 客服介接 - 通話錄音及語音逐字稿 - CRM API 及企業流程介接 - 電話號碼遮罩 - WebCall 及 Click-To-Call - LINE Official Account, LINE 官方帳號及 LINE@ 整合 - 雲端通訊錄, 傳真及通話報表 # AHOY 適合誰? AHOY 適合需要企業總機, 客服電話, 業務分機, 遠距工作, Work-From-Home, 多據點協作, 既有 IP PBX 整合, CRM 電話整合或 AI 語音客服介接的企業及組織. # 語音服務定位 AHOY 專注於語音解決方案. 文字聊天請使用 WhatsApp, WeChat, LINE, Messenger 等服務. AHOY 是企業語音通訊服務, 不是一般文字聊天或個人通訊 App. # 重要說明 使用 AHOY App 前, 需要申辦 AHOY Cloud PBX 服務, 或由 AHOY 及合作夥伴完成帳號開通與系統設定. AI 客服及外部 AI Agent 介接屬於雲端總機服務及專案功能, 不是安裝 App 後即可直接使用的 App 內建功能. 實際可用功能依客戶方案, 電話環境, AI 系統及專案設定而異. === 社區對講 === AHOY 合作夥伴另有提供社區對講解決方案。社區對講 / 門禁監控 / 門口機 / 管理機 ==================== AHOY CONTACT ==================== 歡迎企業, 新創團隊及多據點組織洽詢免費試用與方案規劃. AHOY Website: https://sayahoy.info AHOY FB Page: https://www.facebook.com/AHOY.TW/ AHOY LINE Official: https://line.me/R/ti/p/%40ahoy.tw

抓掉一些小臭蟲及效能改進

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Seller

YOHA LABS LTD

Category

Business

Version

6.4.0

Requires

iOS 15.1+

Size

96.6 MB

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4+